Verzenden & Retourneren
Verzending en bezorging
De levertijden voor alle bestellingen worden berekend vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst, zolang het verzoek maar voor 12.00 uur van maandag tot vrijdag is ingediend (GMT +1). In het geval dat de bestelling na de aangegeven tijd wordt gemaakt, begint deze te tellen vanaf de volgende werkdag. In geval van onbeschikbaarheid van het product, zal Two Be (2b) b.v. de klant zo snel mogelijk op de hoogte te stellen en de bestelling zal worden gewijzigd of geannuleerd, waarbij de klant het overeenkomstige bedrag wordt terugbetaald. De bestelling wordt verzonden naar het adres dat is opgegeven op het moment van aankoop en Twee Be (2b) b.v. zal al het mogelijke doen om de leveringsvoorwaarden vermeld in de Portal te respecteren. Two Be (2b) b.v. is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de verzending of verlies door derden zoals het transportbedrijf, de klant of onvoorzienbare omstandigheden van overmacht (wij adviseren dat bij ontvangst van het pakket wordt gecontroleerd of alles in perfecte staat is).
Zendingen zijn gratis voor Nederland, België en Luxemburg. Voor de andere landen bedragen de verzendkosten € 7,50.
Retourzendingen zijn voor rekening van de afzender.
Ruilen en terugbetalingen
Met onze after-sales service proberen we snelle en effectieve aandacht aan onze klanten te geven om problemen met onze artikelen of zendingen op te lossen. Als u schade opmerkt op het moment van aflevering, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail via info@cayucos.nl. Na twee (2) werkdagen na ontvangst van het product worden geen claims met betrekking tot transport geaccepteerd. Two Be (2b) b.v. accepteert de kosten van geretourneerde goederen niet en accepteert slechts één (1) wijziging voor een andere grootte (min of meer onduidelijk) van hetzelfde gekochte product of van een ander product, waardoor het niet mogelijk is om meer dan één wijziging op hetzelfde product aan te brengen . Als het niet mogelijk is om de gevraagde maat om welke reden dan ook zelf of voor anderen te wijzigen, wordt het product geretourneerd in ruil voor het uiteindelijke bedrag dat voor het product is betaald, met uitzondering van het bedrag dat is betaald als “Verzending”. De wijzigingsperiode voor deze producten is 30 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling. Om te kunnen worden veranderd of geaccepteerd, moet het product in perfecte staat (ongebruikt) zijn en de originele verpakking behouden. In elk geval, wanneer een restitutie wordt aangevraagd, wordt alleen het uiteindelijke betaalde bedrag terugbetaald, exclusief het bedrag betaald als “Verzending”.
Nog vragen?
Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.